Magneţi de frigider, pixuri personalizate cu emblema sau numele oraşului, insigne, ceasuri, sunt doar câteva dintre obiectele pe care turiştii ce trec prin Bistriţa le pot procura de la Centrul de informare turistică, situat în Piaţa Centrală, nr.13. Deasemenea, vizitatorii au la dispoziţie şi materiale informative, ghiduri turistice, vederi, cărţi şi monografii ale Bistriţei, Transilvaniei sau ale altor zone turistice învecinate.

Centrul de informare turistică s-a deschis în 2010, iar iniţial funcţiona pe strada Nicolae Titulescu, însă a fost mutat în locaţia actuală pentru a fi mai vizibil şi mai uşor de găsit. În 2013 a fost vizitat de peste 9000 de turişti, iar până în prezent, în 2014 i-au trecut pragul ceva mai mult de 3000 de turişti.

Cei care se ocupă de acest centru ne-au declarat că vara este cel mai mare flux de turişti, atât din ţară cât şi din străinătate. Turiştii străini ce vin la Bistriţa sunt din toate colţurile lumii, Brazilia, Mexic, Puerto Rico, China, Japonia, etc, dar cei mai mulţi sunt germanofoni, din Germania, Austria, Elveţia. Deasemenea, în ultima vreme a crescut considerabil numărul turiştilor din ţările nordice şi din ţările de jos, Belgia şi Olanda.

Turiştii germani vin în număr mare şi nu se zgârcesc. Aceştia îşi cumpără atât suveniruri, cum ar fi căni sau ceasuri, cât şi diferite cărţi, monografii care le amintesc de Bistriţa şi de Transilvania. La Centru de informare turistică se găsesc şi cărţi în limbile germană şi engleză şi chiar cărţi pentru nevăzători. Întrucât la Bistriţa au trăit de-a lungul timpului foarte mulţi saşi, Centrul are amenajat şi un ""colţ săsesc".

De Zilele Bistriţei, care în acest an vor avea loc în jurul datei de 20 august, turiştii vor avea la dispoziţie 20 de ghizi turistici voluntarei, care le vor prezenta principalele monumente din oraş. Aceştia sunt în mare parte elevi de liceu şi au absolvit un curs în domeniu, organizat de Centrul de informare turistică.