Eugen Curteanu spune că el, ca cetățean obligat să facă nenumărate drumuri și să stea la cozi pe la ghișeele instituțiilor pentru a obține un simplu document, vrea să simplifice viața semenilor săi. Candidatul ARD la Senatul României în Colegiul 1 consideră anormal ca într-o lume conectată la tehnologie, oamenii să fie nevoiți să fugă de la o instituție la alta pentru o hârtie.

Din punctul de vedere a lui Eugen Curteanu, înființarea unui Birou Unic al Cetățeanului ar elimina consumul inutil de energie și de timp, iar oamenii nu vor mai avea de mers, de exemplu pentru schimbarea unei cărți de identitate, mai întâi la serviciile locale de taxe și impozite pentru plata acesteia și abia apoi la instituția care emite actul în cauză.

Menirea Biroului Unic al Cetățeanului este, în accepțiunea lui Eugen Curteanu, de a se face toate operațiunile necesare, pentru obținerea de către oameni a documentelor dorite, într-un singur loc. Acest lucru se poate face prin punerea la punct a sistemului informatic prin intermediul căruia diversele instituții publice să poată comunica bazele de date între ele.

Candidatul ARD la Senat spune că la acest Birou Unic al Cetățeanului, a cărui înființare își asumă să o promoveze prin proiect de lege în Parlament, oamenii își vor vedea rezolvată problema, fără a fi necesare mai multe deplasări și mai multe cereri de completat sau mai multe taxe de plătit. Un singur drum la Biroul Unic din cadrul instituției, trebuie să reprezinte o problemă rezolvată rapid pentru cetățean.