Surse din cadrul Unității de Primiri Urgențe Bistrița-Năsăud se plâng de faptul că pacienții care apar des la Urgențe nu reprezintă cazuri care necesită o intervenție imediată. Din această cauză, susțin aceste surse, oamenii sunt nemulțumiți de faptul că trebuie să aștepte, dar ei nu sunt conștienți că la Urgențe cazurile grave sunt prioritare.
Bistrițenii nu sunt foarte mulțumiți de serviciile pe care le oferă UPU - SMURD din cadrul Spitalului Județean de Urgență Bistrița. Nemulțumirile lor vin din faptul că, după cum susțin aceștia, trebuie să aștepte foarte mult sau, de multe ori, după ce stau câteva ore la rând apare un alt pacient și acela este tratat imediat.
Oamenii trebuie să înțeleagă diferența dintre o policlinică și Urgențe. La Urgențe, după cum au explicat pentru Bistrițeanul.ro surse din interior, cazurile sunt preluate în funcție de gravitatea acestora. Victima unui accident grav de circulație va fi preluată înaintea unui pacient care prezintă dureri de cap - de exemplu.
Aceleași surse au povestit că, de multe ori, pe sala de așteptare stau oameni cu dureri de cap sau care suferă de o răceală, dar care, surpriză, nici măcar nu au trecut pe la medicul de familie.
În medie, pe la Unitatea de Primiri Urgențe - SMURD din cadrul Spitalului Județean de Urgență Bistrița-Năsăud, trec anual aproximativ 40.000 de pacienți. În anul 2015 au fost 41.360 de prezentări la UPU, în creștere față de anul 2014 - 40.760, mult peste capacitatea actuală a compartimentului. Sursele noastre au declarat că această supraaglomerare duce, în multe cazuri, la plecarea medicilor din cadrul UPU - SMURD BN.